Privatumo politika

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra „ERVO Ergonomika" (toliau - ERVO arba mes). El. paštas: info@ervo.lt. Telefonas: +370 655 77536.

Ši privatumo politika taikoma visiems asmenims, kurie naudojasi mūsų interneto svetaine ervo.lt, perka mūsų produktus arba kitaip su mumis bendrauja.

2. Kokie duomenys renkami

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, galime rinkti šiuos duomenis:

• Identifikaciniai duomenys: vardas, pavardė.
• Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas.
• Pirkimo duomenys: užsakytų prekių sąrašas, kaina, užsakymo data, apmokėjimo būdas (mokėjimo kortelės numerio nesaugome).
• Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, apsilankymo laikas, peržiūrėti puslapiai (renkami per slapukus).
• Komunikacijos duomenys: jūsų žinutės, kai susisiekiate su mumis el. paštu ar telefonu.

Mes nerenkame jokių ypatingų kategorijų asmens duomenų (pvz., sveikatos, rasės, politinių pažiūrų duomenų).

3. Duomenų tvarkymo tikslai ir pagrindai

Jūsų duomenis tvarkome šiais tikslais ir šiais teisiniais pagrindais:

• Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) - užsakymo apdorojimui, pristatymui, grąžinimui, garantinių įsipareigojimų vykdymui.
• Teisinis įsipareigojimas (BDAR 6 str. 1 d. c p.) - buhalterinei apskaitai, mokesčių administravimui pagal LR teisės aktus.
• Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) - sukčiavimo prevencijai, IT sistemų saugumui, paslaugų gerinimui.
• Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) - tiesioginei rinkodarai (naujienlaiškiams), slapukams, kurie nėra būtini svetainės veikimui.

4. Duomenų saugojimo laikotarpiai

• Pirkimų istorija ir sąskaitos: 10 metų (pagal LR buhalterinės apskaitos reikalavimus).
• Susirašinėjimas su klientais: 3 metai nuo paskutinio kontakto.
• Naujienlaiščių prenumeratorių duomenys: iki sutikimo atšaukimo.
• Techniniai žurnalai (logai): 12 mėnesių.
• Slapukų duomenys: pagal kiekvieno slapuko galiojimo trukmę (žr. skyrių „Slapukai").

5. Duomenų teikimas trečiosioms šalims

Mes neparduodame ir neperduodame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims komerciniais tikslais. Duomenys gali būti teikiami:

• Pristatymo paslaugų teikėjams (pvz., kurjerių tarnyboms) - tik pristatymo adresui ir kontaktiniams duomenims perduoti.
• Mokėjimų tarpininkams (pvz., Paysera, bankams) - mokėjimui įvykdyti. Mokėjimo duomenis tvarko tik mokėjimų paslaugų teikėjas.
• Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams - finansinių įsipareigojimų vykdymui.
• IT paslaugų teikėjams (pvz., svetainės prieglobos tiekėjams) - tik tiek, kiek būtina paslaugoms teikti.
• Valstybinėms institucijoms - kai to reikalauja LR teisės aktai.

Visi duomenų tvarkytojai yra įpareigoti laikytis BDAR reikalavimų ir saugoti jūsų duomenų konfidencialumą.

6. Jūsų teisės

Pagal BDAR jums suteikiamos šios teisės:

• Teisė susipažinti - galite bet kada paprašyti, kokius jūsų duomenis tvarkome.
• Teisė ištaisyti - galite paprašyti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis.
• Teisė ištrinti („teisė būti pamirštam") - tam tikrais atvejais galite paprašyti ištrinti jūsų duomenis.
• Teisė apriboti tvarkymą - galite paprašyti laikinai sustabdyti duomenų tvarkymą.
• Teisė į duomenų perkeliamumą - galite gauti savo duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu formatu.
• Teisė nesutikti - galite nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais.
• Teisė atšaukti sutikimą - jei duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, galite bet kada atšaukti sutikimą.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, kreipkitės el. paštu info@ervo.lt. Atsakysime per 30 kalendorinių dienų. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

7. Slapukai

Mūsų svetainėje naudojami slapukai - nedideli tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje. Išsamesnė informacija pateikta atskirame dokumente: Slapukų politika.

Galite valdyti slapukus savo naršyklės nustatymuose. Atkreipkite dėmesį, kad išjungus tam tikrus slapukus, dalis svetainės funkcijų gali neveikti tinkamai.

8. Politikos pakeitimai

Mes pasiliekame teisę keisti šią privatumo politiką. Apie esminius pakeitimus informuosime el. paštu arba paskelbdami pranešimą svetainėje. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį dokumentą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. sausio 1 d.

9. Kontaktai

Klausimais dėl asmens duomenų tvarkymo kreipkitės:

• El. paštas: info@ervo.lt
• Telefonas: +370 655 77536
• Darbo laikas: I–V 9:00–18:00